ヘルプ

ご予約、変更、取消につきましては、「旅行業約款、旅行条件書」をお読みになり、同意して頂けた上でご予約をお受けしております。あらかじめご了承下さい。

キャンセルについて

ご予約の取消は、お電話で受け付けております。営業時間内にTKKトラベル（0476-36-5121）までご連絡下さい。営業時間 10:00~19:00（不定休）メールでの取消依頼は一切お受けしておりません。キャンセル、変更は所定のキャンセル料（変更料）が生じますので、必ずご確認下さい。また、弊社営業時間終了の場合は、翌営業日扱いの受付となります。キャンセル料はキャンセル日を含み3日以内に弊社銀行口座へお振込下さい。すでにお支払い済みの場合はキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を銀行振込にてご返金させていただきます。

契約の解除、変更日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって）	取消料（変更料）
20日目(日帰り旅行にあっては10日目)に当たる日以降の場合	旅行代金の20%
7日目に当たる日以降の場合	旅行代金の30%
旅行開始日の前日の場合	旅行代金の40%
旅行開始当日の場合	旅行代金の50%
旅行開始後又は無連絡不参加の場合	旅行代金の100%

※注)一般的な募集型企画旅行の取り消し・変更料となります。 ※注)すべて該当日の19時までの扱いとなり、19時以降は翌営業日扱いとなります。 ※注)当社営業時間開始前の旅行は、旅行当日の取消も旅行開始後のキャンセルとして扱います。 ※注)催行決定後のキャンセルについては上記取消料に加え事務手数料￥1000が発生致します。弊社では参加者様の男女比を調整しておりますので、なるべくキャンセルのないようご理解、ご協力をお願い致します。

変更について

ツアー日の変更につきましては、ご予約頂いたツアーをキャンセルして頂き、また新たに予約をして下さい。乗車地の変更、その他の変更につきましては、営業時間内にTKK TRAVEL（0476-36-5121）までご連絡下さい。営業時間 10:00~19:00（不定休）メールでの変更依頼は一切お受けしておりません。

ツアー催行中止となった場合

ツアー催行中止となった場合は、ご入金いただきましたツアー代金を銀行振込にてご返金させていただきます。なお、お客様が当社宛に入金いただいた際の手数料はご返金の対象とはなりませんので、あらかじめご了承下さい。

ご予約の取消について

お支払い期限までにご入金が確認出来ない場合は、ご予約を取消させて頂きます。ツアー当日や前日に連絡が取れず、また参加の意思が確認出来ない場合は、ご予約の取消をさせていただくことがあります。なお、参加の意思を表示されて当日お越しいただけなかった場合は、ツアー代金全額をご請求させて頂きます。キャンセルを繰り返されるお客様に対しては、不正行為とみなし、ご予約をお断りさせて頂く場合がございます。

お支払い期限について

ご予約日	お支払い期限
ツアー４日前以降	ご予約日を含め３日以内
ツアー３日前	翌日（23:59）まで
ツアー２日前、前日	その日（23:59）まで

※上記は銀行振込、コンビニ決済の場合。

返金方法について

クレジットカード決済をご利用頂いた場合

クレジットカードへのご返金もしくは銀行振込でのご返金となります。

銀行振込、コンビニをご利用頂いた場合

銀行振込でのご返金となります。 ※各返金の際の振込手数料は、お客様負担となります。

のり愛タクシー、恋するハイヤーデートのキャンセルについて

上記キャンセル規定に加えて、当日キャンセルについてはご自身のグループ参加費100%とお相手のグループの参加費100%が発生致しますのでご注意下さい。キャンセルされてしまったお客様には参加費を全額返金致しますのでご安心下さい。